Условия возврата оплаты за сертификат
Если по ряду причин сертификат оказался невостребованным и вы хотите вернуть за него деньги, мы готовы вернуть 80% от его стоимости в течение 2 недель с даты покупки. 20% стоимости сертификата взимается за понесенные компанией убытки, связанные с комиссионными сборами при проведении платежей, а также отменой резервирования транспорта.
По истечении двухнедельного срока с момента поступления оплаты сертификат вернуть уже нельзя в соответствии с законодательством.
Средства могут быть возвращены только обладателю сертификата, ФИО, которого указана в этом документе. Если сертификат оформлен на предъявителя, то вернуть средства может покупатель.
Для получения средств, заявитель должен обязательно предъявить документы, удостоверяющие личность или их скан (при общении по электронной почте и другими каналами онлайн связи).
В случае, когда сертификат заказывался с курьерской доставкой, оплата курьерской доставки не возвращается.
В случае, когда срок действия сертификата окончился, но он не был использован, вы можете продлить его, позвонив по указанному в документе телефоне.